社内向け問い合わせ対応チャットボット
「Video Questor」
動画からつくる、運用が重荷にならない仕組み
FAQ整備も、シナリオ設計も不要。既存の業務動画をアップロードするだけで、社員の質問に“答えられる”チャットボットが完成します。

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チャットボット選定で見落とされがちなポイント
チャットボットを選ぶ際どんなポイントを重視していますか?回答精度?価格?
しかし――選定時にもう一つ押さえておきたい視点があります。
選定の段階で、「運用し続けられるか」という視点を持つことが重要です。
従来型チャットボットで起きがちなこと


運用の負担が大きくなり、更新が後回し。情報は少しずつ古くなる…。
最終的には、チャットボットが活用されなくなるケースも少なくありません。
「運用しやすいか?運用し続けられるか?」という視点です。

ご提案
という新しい選択肢
社内にある動画をアップロードするだけ。
既存の研修動画や業務動画を活用できます。
テキスト化作業は不要です。

Video Questor
Video Questorは、AIが動画を解析、
その後問い合わせチャットボットとして活用できる新ツール
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動画をアップロードするだけ
既存の業務動画や、スマホで撮った解説動画をそのままアップ。テキスト化する必要はありません。
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音声と画像を自動でテキスト化・理解
動画内の音声情報と画像情報を高精度で文字起こしし、文脈を理解。御社の専門用語も学習します。
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見たいシーンにすぐジャンプできるタイムスタンプ機能
社員の質問に対し、関連する動画の該当箇所を提示。「この部分を見てください」とすばやく案内します。
Video Questor画面イメージ

Video Questor活用シーン




動画だけじゃない
マニュアルや資料からも情報を引き出せるナレッジ基盤。
Video Questorは、動画を解析して「検索できるナレッジ」に変えるだけではありません。
その裏側には、テキスト文書も含めて社内ナレッジを活用できる生成AI基盤「Questella(クエステラ)」が動いています。
Questellaで出来ること
既存のマニュアル(PDF/PowerPoint/Wordなど)やFAQ、規程類もQuestellaに登録可能。高品質なRAG(検索拡張生成)が標準装備されており、登録された文書をもとに、要約・翻訳などを行うことができ、社内ナレッジの二次活用にも対応します。

現場で“どうやるか”を知りたい問い合わせは 
ルールや仕様など“具体的な内容”を押さえたい問い合わせは .jpg?width=276&height=77&name=logo-04%20(1).jpg)
まずはデモ動画で体験してみませんか?
様々な企業様に導入いただいています
お客様の声


導入後も、現場に負担をかけません

運用が楽な理由

新しい経費精算システム導入時の説明会動画をVideo Questorに登録。
その結果、関連する問い合わせ件数を約90%削減しました。
※利用状況や登録コンテンツ量により効果は異なります。
こんな企業様におすすめです
すぐに効果が出やすい企業様
- 既に業務解説動画がある
- マニュアルが整備されておらず、担当者によって対応がバラバラになっている
- IT専任者がいない、または少ない
- 問い合わせ件数が月100件以上
- 従業員300名以上
気になるけど、自社に向いているのかわからない…という場合はぜひお気軽に「Video Questor無料相談(お問い合わせ)」をご活用ください
セキュリティ・運用体制
- 国内クラウド環境で運用
- 第三者機関(SHIFT SECURITY)による脆弱性診断済み
- 入出力データは生成AIの再学習に利用されません
- 権限管理・ログ管理に対応
生成AIを活用しながらも、企業利用に必要なセキュリティ基準を満たしています。
導入までの流れ
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1
【まずはご相談】
ヒアリング御社の問い合わせ状況や動画・マニュアルの有無をお伺いし、どの程度、御社のお悩みにフィットするかを専門スタッフが整理します。
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2
【効果を実感】
30日間トライアル実際の業務動画や資料をもとに、どれだけ問い合わせ削減につながるかを確認。効果を見てから判断できます。
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3
【生成AI×動画】
本格導入・全社展開部門単位から全社利用まで、運用設計を含めてサポートします。定期MTG・伴走支援あり。
よくあるご質問
導入前の「よくある質問」にお答えします
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短い動画が10本程度あれば始められます。スマホで撮影した3分程度の解説動画でも十分機能します。
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音声のみでも可能です。
Video Questorは、画像だけでなく音声や字幕・テロップを解析し、文字起こしを行います。無音の動画も解析できますが、音声ありの場合と比べて回答の精度が落ちる可能性があります。
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Video QuestorはAWSの国内リージョン上に構築されており、動画データやログはすべて国内で保管されます。
外部ネットワークから直接アクセスできないように分離した安全なネットワーク構成を採用しており、サービスリリース時には第三者機関(SHIFT SECURITY)による脆弱性診断もクリアしています。
また、利用している各種LLM(生成AI)は、入出力データをAIの再学習に用いないという仕様・ポリシーに基づいて提供されており、お客様の入力内容や動画が学習に使われることはありません。
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専任のサポートチームが導入から運用まで伴走。メールサポートや定期MTGを開催し、お客様が自走できる仕組みをご用意しています。
問い合わせ削減につながるチャットボットを、選びませんか?
「導入しても、結局運用で止まってしまうのではないか」そんな不安をお持ちの方へ。
Video Questorは、導入のしやすさだけでなく「運用が回り続ける設計」にこだわりました。
まずは実際の画面で、どのように回答し、どのように動画や文書が活用されるのかをご確認ください。