社内向け問い合わせ対応チャットボット
「Video Questor」
動画からつくる、運用が重荷にならない仕組み

FAQ整備も、シナリオ設計も不要。既存の業務動画をアップロードするだけで、社員の質問に“答えられる”チャットボットが完成します。

デモを体験する

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チャットボット選定で見落とされがちなポイント

チャットボットを選ぶ際どんなポイントを重視していますか?回答精度?価格?
しかし――選定時にもう一つ押さえておきたい視点があります。
選定の段階で、「運用し続けられるか」という視点を持つことが重要です。

従来型チャットボットで起きがちなこと

悩む人
FAQ整備に時間がかかる
シナリオ設計が複雑
更新のたびに手間が発生
悩む人

運用の負担が大きくなり、更新が後回し情報は少しずつ古くなる…。
最終的には、チャットボットが活用されなくなるケースも少なくありません。

 だからこそ重要なのは「導入できるか」ではなく、
「運用しやすいか?運用し続けられるか?」という視点です。
イラスト

 

ご提案

logo-03 という新しい選択肢

社内にある動画をアップロードするだけ。

既存の研修動画や業務動画を活用できます。
テキスト化作業は不要です。

Video Questor-display

Video Questor

Video Questorは、AIが動画を解析、
その後問い合わせチャットボットとして活用できる新ツール

Video Questor画面イメージ

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Video Questor活用シーン

問い合わせ対応
社内問い合わせ対応
情シス/総務/人事部門
新人・中途オンボーディング
新人・中途オンボーディング
情シス/総務/人事/営業/マーケティング/製造部門
イラスト4
社内システムの使い方FAQ
情シス/総務/人事/製造部門
イラスト5
拠点・部署ごとの業務ナレッジ共有
情シス/総務/人事/営業/マーケティング/製造部門

動画だけじゃない

マニュアルや資料からも情報を引き出せるナレッジ基盤。

Video Questorは、動画を解析して「検索できるナレッジ」に変えるだけではありません。
その裏側には、テキスト文書も含めて社内ナレッジを活用できる生成AI基盤「Questella(クエステラ)」が動いています。

Questellaで出来ること

既存のマニュアル(PDF/PowerPoint/Wordなど)やFAQ、規程類もQuestellaに登録可能。高品質なRAG(検索拡張生成)が標準装備されており、登録された文書をもとに、要約・翻訳などを行うことができ、社内ナレッジの二次活用にも対応します。

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Video QuestorとQuestellaのちがい

 現場で“どうやるか”を知りたい問い合わせは logo-03

 ルールや仕様など“具体的な内容”を押さえたい問い合わせは  logo-04 (1)

両方を参照できる社内向け問い合わせ対応チャットボットです。

まずはデモ動画で体験してみませんか?

様々な企業様に導入いただいています

お客様の声

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導入後も、現場に負担をかけません

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運用が楽な理由

更新は動画を差し替えるだけ
業務フローが変わったら、新しい動画をアップするだけ
専門知識不要の管理画面
誰でも直感的に操作できるUI。特別な技術研修は不要
定期的なサポート体制
導入後はカスタマーサクセスによる定期MTGがあるので、使い方に悩んだら相談可能 
自社導入事例
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 新しい経費精算システム導入時の説明会動画をVideo Questorに登録。
その結果、関連する問い合わせ件数を
約90%削減しました。
※利用状況や登録コンテンツ量により効果は異なります。 

こんな企業様におすすめです

すぐに効果が出やすい企業様

  • 既に業務解説動画がある
  • マニュアルが整備されておらず、担当者によって対応がバラバラになっている
  • IT専任者がいない、または少ない
  • 問い合わせ件数が月100件以上
  • 従業員300名以上

気になるけど、自社に向いているのかわからない…という場合はぜひお気軽に「Video Questor無料相談(お問い合わせ)」をご活用ください

セキュリティ・運用体制

 Video Questorは、全社利用を前提としたセキュア設計です。 
  • 国内クラウド環境で運用
  • 第三者機関(SHIFT SECURITY)による脆弱性診断済み
  • 入出力データは生成AIの再学習に利用されません
  • 権限管理・ログ管理に対応
    AI用しながらも、企業利用に必要なセキュリティ基準を満たしています。

導入までの流れ

  • 1

    【まずはご相談】
    ヒアリング

    御社の問い合わせ状況や動画・マニュアルの有無をお伺いし、どの程度、御社のお悩みにフィットするかを専門スタッフが整理します。

  • 2

    【効果を実感】
    30日間トライアル

    実際の業務動画や資料をもとに、どれだけ問い合わせ削減につながるかを確認。効果を見てから判断できます。

  • 3

    【生成AI×動画】
    本格導入・全社展開

    部門単位から全社利用まで、運用設計を含めてサポートします。定期MTG・伴走支援あり。

よくあるご質問

導入前の「よくある質問」にお答えします

短い動画が10本程度あれば始められます。スマホで撮影した3分程度の解説動画でも十分機能します。

音声のみでも可能です。
Video Questorは、画像だけでなく音声や字幕・テロップを解析し、文字起こしを行います。無音の動画も解析できますが、音声ありの場合と比べて回答の精度が落ちる可能性があります。 

Video QuestorはAWSの国内リージョン上に構築されており、動画データやログはすべて国内で保管されます。
外部ネットワークから直接アクセスできないように分離した安全なネットワーク構成を採用しており、サービスリリース時には第三者機関(SHIFT SECURITY)による脆弱性診断もクリアしています。
また、利用している各種LLM(生成AI)は、入出力データをAIの再学習に用いないという仕様・ポリシーに基づいて提供されており、お客様の入力内容や動画が学習に使われることはありません。

専任のサポートチームが導入から運用まで伴走。メールサポートや定期MTGを開催し、お客様が自走できる仕組みをご用意しています。

今すぐはじめる

問い合わせ削減につながるチャットボットを、選びませんか?

「導入しても、結局運用で止まってしまうのではないか」そんな不安をお持ちの方へ。
Video Questorは、導入のしやすさだけでなく「運用が回り続ける設計」にこだわりました。
まずは実際の画面で、どのように回答し、どのように動画や文書が活用されるのかをご確認ください。

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